随着新媒体技术的飞速发展与普及应用，人们的信息获取、阅读方式等产生了巨大的影响，对图书馆读者服务手段、模式的创新，提出了新的挑战和要求。为推动公共文化服务高质量发展，扬州市少儿图书馆特于2月7日举办业务竞赛，充分调动馆员学习积极性，增强业务水平和工作能力，打造高素质、精业务、执行力强的服务团队，保障人民群众基本文化权益，满足人民对美好生活新期待。
本次业务竞赛改变传统竞赛线下单一比赛路径，通过赛前新媒体直播培训、高质量业务培训等，提升馆员业务水平和工作能力，丰富服务方式，满足读者阅读需求；另一方面对标《中图法》（少儿版）等标准，通过图书排架计时、情景干扰模拟、实战演练三种形式考察考核一线服务窗口工作人员基础业务能力、读者服务水平、问题解决方式等，在馆内形成以赛促学、以赛提优良好氛围，全面锻造一支业务能力强、职业素养过硬的读者服务队伍，推动读者服务工作迈向新台阶，在公共文化高质量发展新征程中，释放大能量、展现大作为，让人民享有更加充实、更为丰富、更高质量的精神文化生活。（扬州市少儿图书馆 文稿：李娟）
