2023年1月10日，苏州市吴中区图书馆出现8名身穿“文心志愿者”红马甲的志愿者，忙碌在区馆各个服务岗位上，有的整理图书，有的指引读者使用智能化设施设备，有的进行文明引导……这8名志愿者的上岗，拉开了吴中区图书馆2023年寒假“文心志愿者”志愿服务活动的序幕。
为充分发挥公共图书馆社会教育、文化传播、阅读推广主力军的作用，更好地为群众提供高品质文化阅读服务，同时向热心公益事业的读者提供社会实践机会，2023年1月8日，吴中区图书馆“书香吴中”微信公众号发布推文，面向18周岁以上读者，通过“文明吴中”志愿平台招募2023年寒假“文心志愿者”，收到不少读者朋友的热烈响应和积极参与，微信点击量达1124人次。
上岗前，区馆工作人员就如何开展图书馆读者服务、图书分类排架、借阅规则、岗位职责、志愿服务纪律、馆内外应注意的安全事项等内容对志愿者进行了详细培训。志愿者们经过操作实践学习培训后，在馆内开展文明引导、导读咨询、检索辅导、阅读推广、图书（报刊）整理、网借服务等工作，帮助市民提升阅读素养，培育良好的阅读习惯。
2023年寒假期间，志愿者们将分批上岗，以热忱负责的态度为读者提供志愿服务，在浓浓的书香中传递志愿服务精神，深入推进全民阅读。
